En otras ocasiones ya te hemos hablado de los Sellos RSA que el Instituto Aragonés de Fomento IAF, en colaboración con otros agentes sociales, creó en 2016 para evaluar algunos aspectos que representan la responsabilidad social:

• Respeto a las personas empleadas.

• Excelencia en la gestión y orientación al cliente.

• Relación con los proveedores ética y responsable

• Respeto al medio ambiente

• Transparencia.

Ese año 2016 fuimos 213 personas autónomas, pymes, grandes empresas y entidades de Aragón las que obtuvimos el reconocimiento tras evaluarnos, convirtiéndonos Espacio Ítaca en una de las entidades fundadoras de estos sellos RSA.

El resultado de nuestra evaluación en ese primer año fue del 88%, por lo que nos pusimos manos a la obra para mejorar el resultado en los siguientes años.

¿Cómo lo conseguimos? Adecuando nuestros protocolos, transparencia, excelencia, trato con las personas empleadas y reducción de nuestro impacto sobre el medio ambiente.

Este esfuerzo continuo nos ha llevado a los siguientes resultados:

• 90% en el año 2017

• 92% en el año 2018

• 94% en el año 2019

Una continua evolución y mejora que no es fácil, ya que implica revisar todos nuestros procesos y protocolos, en algunas ocasiones llegando a un punto en el que las posibilidades de mejora ya no son factibles para una pyme como la nuestra.

Pero todo el esfuerzo merece la pena cuando comprobamos que se ve reflejada en la satisfacción de nuestros/as clientes, empleados/as, proveedores, empresas y entidades con las que colaboramos, instituciones que apuestan por nuestros servicios…

Hoy se han entregado estos Sellos RSA en el Auditorio de Zaragoza y ya somos 748 organizaciones en todo Aragón, lo que nos alegra siendo una de las fundadoras de estos reconocimientos, porque cuanto más responsables seamos todos/as mejor nos irá a la sociedad y al resto de profesionales que apostamos por la responsabilidad y las buenas prácticas.

Y Espacio Ítaca hemos dado un paso más, obteniendo el Sello RSA+ un reconocimiento a nuestra apuesta todavía mayor en responsabilidad social, apostando por  cuatro aspectos:

• La conciliación de la vida personal, familiar y laboral, alineándose con las directrices impulsadas por la dirección General de Igualdad y Familia

• El impulso de la igualdad en todo tipo de organizaciones, primando las mismas oportunidades y el principio de no discriminación

• El voluntariado y acción social, promocionándose la colaboración entre empresas  y entidades de carácter no lucrativo, con el objetivo de que sea una relación estable entre ambas y fomentando la utilización de la Ventana de la Cooperación y

• la implicación de las organizaciones en la promoción de la cultura en Aragón, impulsando su relación con el entorno.

Con este nuevo reconocimiento, recogido por nuestra psicóloga Andrea Tena, representando a nuestra marca Espacio Ítaca, y nuestro consultor animal Raúl Hueso, representando a nuestra marca Mr. Hueso, ofrecemos una confianza todavía mayor a quienes nos eligen como profesionales.

Muchas gracias a todas las personas que hacen posible que Espacio Ítaca continúe desarrollando sus servicios desde la responsabilidad y las buenas prácticas para con las personas, las empresas, las instituciones y el medio ambiente.

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En el año 2016 se fundó el Plan de Responsabilidad Social en Aragón, con el que el Gobierno de Aragón, a través del Instituto Aragonés de Fomento, decide evaluar el nivel de responsabilidad de autónomos/as, PYMES, grandes empresas y entidades sin ánimo de lucro en Aragón.

Espacio Ítaca nos convertimos hace un año en una de las empresas fundadoras de este plan, obteniendo el Sello PYME RSA 2017, reconociéndose nuestra responsabilidad en:

• Respeto a las personas empleadas.

• Excelencia en la gestión y orientación al cliente.

• Relación con los proveedores ética y responsable.

• Respeto al medio ambiente.

• Transparencia.

Hace un año te lo contábamos en esta noticia.

Hoy, 18 de diciembre de 2017, se reconoce nuestro compromiso con la responsabilidad social y se nos otorga el Sello PYME RSA 2018.Para obtener este reconocimiento hemos debido realizar de nuevo la fase de evaluación en la que hemos mejorado respecto al año anterior, llegando al 90% de los valores exigidos en el Plan de Responsabilidad de Aragón.

Muchas gracias a todas las personas, instituciones y entidades de todo tipo que han participado en nuestras propuestas de evaluación y de mejora, para que de nuevo en 2018 podamos lucir con orgullo este Sello RSA que certifica nuestra implicación y buen hacer.

Raúl Hueso ha sido el encargado de representar a Espacio Ítaca en la entrega de este año.

Algunos enlaces a noticias relacionadas con la entrega de los Sellos RSA 2018:

• ABC
• 20 minutos

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• Respeto a las personas empleadas. Apartado donde se valoran aspectos como la dignidad, la equidad y la comunicación.
  • Conciliación
  • Libre de acoso
  • Inclusión de la diversidad funcional
  • Igualdad entre hombres y mujeres
  • Fomento del desarrollo profesional y la formación
  • Retribución y promoción
  • Mérito y capacidad.
• Excelencia en la gestión y orientación al cliente. Excelencia y mejora continua.
  • Productos o servicios adecuados
  • Claridad
  • Satisfacción y garantía
  • No beneficiar a unos clientes en perjuicio de otros
  • Sistema arbitral de consumo
• Relación con los proveedores ética y responsable
  • Únicamente proveedores que respeten la dignidad humana, y aquí nosotros añadimos proveedores que respeten la dignidad y bienestar animal
  • Proveedores que no incumplan la ley
  • Que tampoco pongan en peligro la reputación de la empresa
  • Idoneidad, cercanía, proveedores locales…
• Respeto al medio ambiente
  • Control y consumo responsable
  • Prevención y gestión
  • Protección a la biodiversidad
  • Y nosotros aquí añadimos muchas más cosas que deberían tenerse en cuenta, como la convivencia adecuada de las personas y las empresas con el entorno
• Transparencia. Organización ejemplar y transparente
  • Con un cumplimiento inexcusable de la legalidad
  • Gobierno corporativo y robusto
  • Aseguramiento de la profesionalidad e integridad

Este Sello de Responsabilidad Social reconoce que Espacio Ítaca cumple con todas estas cuestiones y que además implantamos planes para mejorar y evaluar todos ellos. Contratar a Espacio Ítaca es contar con una empresa que es responsable con la sociedad, sus empleados, sus clientes y proveedores, el medio ambiente y que además aporta transparencia, profesionalidad, integridad y legalidad.

El 20 de diciembre se celebró en el Salón de la Corona del Edificio Pignatelli el acto de entrega de los sellos y la entrega de los ganadores del Premio RSA 2016, premio al que Espacio Ítaca se presentó y aunque no lo ganamos estamos contentos del proyecto que se lo llevó, un proyecto de la empresa MINDUAL que llevan a cabo por iniciativa de sus empleados en el Chad, país africano en el que realizan y mejorar instalaciones eléctricas de hospitales, escuelas… que atienden a miles de personas.

En las otras categorías ganaron Insight en autónomos con una propuesta de cesión del 10% del tiempo a proyectos sociales, Mann Hummel en grandes empresas por su apoyo al deporte y la vida saludable y el Hospital San Juan de Dios por sus proyectos centrados en la atención a la persona.

Un impresionante edificio que desconocíamos personalmente.

Junto a Espacio Ítaca han sido reconocidas 213 autónomos, pymes, grandes empresas, empresas públicas y entidades sin ánimo de lucro. 213 de las 314 que se inscribieron lo que deja a un tercio de los interesados fuera de este reconocimiento por no superar el diagnóstico.

Además de conseguir el Sello de Responsabilidad social pasamos a ser una de las empresas fundadoras del Plan continuo de Responsabilidad Social de Aragón, estamos muy orgullosos de ello. 

A las empresas que obtengamos y mantengamos este sello seremos se nos tendrá en cuenta a la hora de contrataciones públicas y privadas y en el desarrollo de nuevos planes de mejora de la sociedad.

Por porcentajes estos fueron los participantes:

Agradecemos a todos los implicados en hacer que este reconocimiento sea posible y que nos anima y obliga a mejorar a partir de ahora, porque el Plan de Responsabilidad Social de Aragón es un programa continuo que deberemos renovar cada año justificando que seguimos cumpliendo con sus principios y difundiendo los resultados de nuestros planes de mejora en responsabilidad social.

Raúl Hueso fue el encargado de representar al equipo de Espacio Ítaca en el evento de entrega de los sellos. Pronto podréis verlo instalado en nuestro Centro Sanitario de Psicología.

Algunos medios publicaron una nota sobre el acto, como el Periódico de Aragón

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