En el año 2016 comenzó la iniciativa del Instituto Aragonés de Fomento para promover y reconocer la responsabilidad social y las buenas prácticas de las empresas de nuestro territorio.

Espacio Ítaca fue una de las fundadoras de la iniciativa obteniendo el Sello RSA 2017 en diciembre de 2016, en esta noticia te lo contábamos y podrás conocer más sobre estos premios y su fundación.

Año tras año ese reconocimiento nos ha sido reiterado en las posteriores ediciones, y en los últimos años también con el Sello RSA + que además de las buenas prácticas con la sociedad, proveedores, clientes y empleados/as, valora estos 4 aspectos:

• La conciliación de la vida personal, familiar y laboral, alineándose con las directrices impulsadas por la dirección General de Igualdad y Familia

• El impulso de la igualdad en todo tipo de organizaciones, primando las mismas oportunidades y el principio de no discriminación

• El voluntariado y acción social, promocionándose la colaboración entre empresas  y entidades de carácter no lucrativo, con el objetivo de que sea una relación estable entre ambas y fomentando la utilización de la Ventana de la Cooperación y

• La implicación de las organizaciones en la promoción de la cultura en Aragón, impulsando su relación con el entorno.

Este año, debido a la pandemia, no hubo gala de premios presencial, por eso hemos demorado en publicar esta noticia, porque con premios o no, nuestro esfuerzo por ser una empresa que se caracterice por sus buenas prácticas seguirá siempre como pilar fundamental de nuestro trabajo.

Porque todas las personas, entidades, instituciones y empresas con las que trabajamos se lo merecen y porque no estaríamos satisfechos/as de nuestro trabajo si no lo realizáramos tal y como nos gustaría recibirlo a nosotros/as.

Espacio Ítaca y Mr. Hueso, ambas marcas de nuestra empresa, estamos muy orgullosos/as de estos reconocimientos y como siempre decimos, ojala llegue el día que se tengan en cuenta a la hora de contrataciones por las administraciones, ya que significaría que realmente se valora la calidad y responsabilidad de las empresas.

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En otras ocasiones ya te hemos hablado de los Sellos RSA que el Instituto Aragonés de Fomento IAF, en colaboración con otros agentes sociales, creó en 2016 para evaluar algunos aspectos que representan la responsabilidad social:

• Respeto a las personas empleadas.

• Excelencia en la gestión y orientación al cliente.

• Relación con los proveedores ética y responsable

• Respeto al medio ambiente

• Transparencia.

Ese año 2016 fuimos 213 personas autónomas, pymes, grandes empresas y entidades de Aragón las que obtuvimos el reconocimiento tras evaluarnos, convirtiéndonos Espacio Ítaca en una de las entidades fundadoras de estos sellos RSA.

El resultado de nuestra evaluación en ese primer año fue del 88%, por lo que nos pusimos manos a la obra para mejorar el resultado en los siguientes años.

¿Cómo lo conseguimos? Adecuando nuestros protocolos, transparencia, excelencia, trato con las personas empleadas y reducción de nuestro impacto sobre el medio ambiente.

Este esfuerzo continuo nos ha llevado a los siguientes resultados:

• 90% en el año 2017

• 92% en el año 2018

• 94% en el año 2019

Una continua evolución y mejora que no es fácil, ya que implica revisar todos nuestros procesos y protocolos, en algunas ocasiones llegando a un punto en el que las posibilidades de mejora ya no son factibles para una pyme como la nuestra.

Pero todo el esfuerzo merece la pena cuando comprobamos que se ve reflejada en la satisfacción de nuestros/as clientes, empleados/as, proveedores, empresas y entidades con las que colaboramos, instituciones que apuestan por nuestros servicios…

Hoy se han entregado estos Sellos RSA en el Auditorio de Zaragoza y ya somos 748 organizaciones en todo Aragón, lo que nos alegra siendo una de las fundadoras de estos reconocimientos, porque cuanto más responsables seamos todos/as mejor nos irá a la sociedad y al resto de profesionales que apostamos por la responsabilidad y las buenas prácticas.

Y Espacio Ítaca hemos dado un paso más, obteniendo el Sello RSA+ un reconocimiento a nuestra apuesta todavía mayor en responsabilidad social, apostando por  cuatro aspectos:

• La conciliación de la vida personal, familiar y laboral, alineándose con las directrices impulsadas por la dirección General de Igualdad y Familia

• El impulso de la igualdad en todo tipo de organizaciones, primando las mismas oportunidades y el principio de no discriminación

• El voluntariado y acción social, promocionándose la colaboración entre empresas  y entidades de carácter no lucrativo, con el objetivo de que sea una relación estable entre ambas y fomentando la utilización de la Ventana de la Cooperación y

• la implicación de las organizaciones en la promoción de la cultura en Aragón, impulsando su relación con el entorno.

Con este nuevo reconocimiento, recogido por nuestra psicóloga Andrea Tena, representando a nuestra marca Espacio Ítaca, y nuestro consultor animal Raúl Hueso, representando a nuestra marca Mr. Hueso, ofrecemos una confianza todavía mayor a quienes nos eligen como profesionales.

Muchas gracias a todas las personas que hacen posible que Espacio Ítaca continúe desarrollando sus servicios desde la responsabilidad y las buenas prácticas para con las personas, las empresas, las instituciones y el medio ambiente.

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Sellos que recibimos desde el comienzo de esta iniciativa, siento una de las empresas fundadoras del Plan continuo de Responsabilidad Social de Aragón

Este sello es un reconocimiento a nuestros esfuerzos en los siguientes ámbitos:

Respeto a las personas empleadas: son nuestro mejor activo y fomentamos su desarrollo, personal y laboral, para que crezcan como personas y como profesionales.

Excelencia en la gestión y orientación al cliente: además de mejorar nuestros servicios y protocolos para que cada persona, empresa, asociación o institución que acude buscando ayuda a nuestra pyme sea atendida lo mejor posible, siempre se les ofrece la posibilidad de valorarnos para mejorar en aquellos aspectos en los que exista posibilidad de mejora gracias a sus apreciaciones.

Relación con los proveedores ética y responsable: nuestra política de proveedores y colaboradores es muy clara, rechazamos a aquellos/as quienes no compartan los valores éticos y de responsabilidad que para nuestra entidad nos marcamos.

Respeto al medio ambiente: es una de las áreas de actuación de nuestra empresa y prestamos especial atención a mejorar la relación de la sociedad con el entorno.

Transparencia: ofrecemos transparencia en nuestros servicios, ofrecemos información de las evaluaciones que recibimos, os contamos nuestras decisiones y trasladamos nuestra filosofía allí donde vamos.

Este año no pudimos asistir personalmente a la entrega de los sellos debido a una agenda repleta de proyectos que no nos permitieron acudir a uno de los eventos anuales que más nos satisface ya que es una oportunidad para reencontrarse con profesionales, entidades y empresarios/as responsables en Aragón.

Os dejamos los enlaces a los años anteriores:

• Sello RSA 2017

• Sello RSA 2018.

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