resolucion de conflictos archivos - Espacio Itaca https://espacioitaca.com Centro Sanitario de Psicología Wed, 19 Jun 2019 09:35:04 +0000 es hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.9.2 «Éxito Emocional, Éxito Laboral» en la Red de Zaragoza Activa https://espacioitaca.com/exito-emocional-exito-laboral-en-red-de-zaragoza-activa/ https://espacioitaca.com/exito-emocional-exito-laboral-en-red-de-zaragoza-activa/#respond Tue, 18 Jun 2019 16:13:35 +0000 http://espacioitaca.com/?p=7355   ¡Nuestros talleres  han sido un éxito!   Este curso 2018-2019, Espacio Ítaca hemos lanzado nuestro proyecto «Éxito Emocional, Éxito Laboral» en la sede del ayuntamiento de Zaragoza Activa.   Un  proyecto compuesto por 8 talleres en los que hemos trabajado diferentes temáticas emocionales y sociales del mundo laboral:   Autoconocimiento Gestión Emocional Autocuidado Liderazgo Comunicación y gestión de conflictos Resiliencia El arte de cautivar La corazonada laboral, seguir tu intuición   ¡Y todo con un equipo profesional multidisciplinar compuesto por dos profesionales de la psicología y una trabajadora social!     ¿Qué han conseguido las personas que han  participado?   Conocer y profundizar sobre temáticas psicológicas y sociales que nos afectan en el trabajo, independientemente de estar en activo, en desempleo o en búsqueda de un cambio laboral. Reflexionar sobre el componente cultural y organizacional actual y como nos influye. Obtener pautas y herramientas para gestionar y cuidar su bienestar emocional y social en el trabajo.   Estos han sido nuestros resultados:     También durante el año, nuestro proyecto fue contratado por el Centro de Formación para el Empleo de Utebo con unos resultados muy satisfactorios. Pincha aquí para ver la noticia completa.   ¿Quieres conocer el proyecto? Aquí podrás ver todo   Y lo más importante: ¡para el año que viene traemos novedades y pronto tendréis noticias nuestras!

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¡Nuestros talleres  han sido un éxito!

 

Este curso 2018-2019, Espacio Ítaca hemos lanzado nuestro proyecto «Éxito Emocional, Éxito Laboral» en la sede del ayuntamiento de Zaragoza Activa.

 

Un  proyecto compuesto por 8 talleres en los que hemos trabajado diferentes temáticas emocionales y sociales del mundo laboral:

 

  • Autoconocimiento

  • Gestión Emocional

  • Autocuidado

  • Liderazgo

  • Comunicación y gestión de conflictos

  • Resiliencia

  • El arte de cautivar

  • La corazonada laboral, seguir tu intuición

 

¡Y todo con un equipo profesional multidisciplinar compuesto por dos profesionales de la psicología y una trabajadora social!

 

 

¿Qué han conseguido las personas que han  participado?

 

  1. Conocer y profundizar sobre temáticas psicológicas y sociales que nos afectan en el trabajo, independientemente de estar en activo, en desempleo o en búsqueda de un cambio laboral.

  2. Reflexionar sobre el componente cultural y organizacional actual y como nos influye.

  3. Obtener pautas y herramientas para gestionar y cuidar su bienestar emocional y social en el trabajo.

 

Estos han sido nuestros resultados:

 

 

También durante el año, nuestro proyecto fue contratado por el Centro de Formación para el Empleo de Utebo con unos resultados muy satisfactorios. Pincha aquí para ver la noticia completa.

 

¿Quieres conocer el proyecto? Aquí podrás ver todo

 

Y lo más importante:

¡para el año que viene traemos novedades y pronto tendréis noticias nuestras!

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Conflictos en el trabajo: de tus valores a los míos https://espacioitaca.com/conflictos-en-el-trabajo/ https://espacioitaca.com/conflictos-en-el-trabajo/#respond Wed, 09 Jan 2019 09:28:21 +0000 http://espacioitaca.com/?p=6715   “Al trabajo a trabajar” de toda la vida. O eso nos han contado. Pero, responde a esto: ¿Eres capaz de dejar tu personalidad en casa cuando vas a trabajar? ¿Cuándo te presentas o defines incluyes tu rol laboral? ¿Qué valoras del trabajo además del dinero? ¿No hay días que llevas los problemas del trabajo a casa? Dos cosas están claras: En el trabajo seguimos siendo personas con nuestra personalidad, autoestima, autoconcepto, emociones, pesamientos y conductas Al trabajo no queremos ir sólo a trabajar. Queremos también aprender, evolucionar, convivir, ser respetados/as, disfrutar con lo que hacemos e infinidad de cosas más.     Y las organizaciones ¿funcionan sin personas?   Una propuesta de Porter, Lawler y Hackman de 1975, enumera una serie de características propias de las organizaciones: Persiguen fines y objetivos específicos. Tienen funciones diferenciadas. Cierta permanencia temporal. Están dirigidas y coordinadas racionalmente Compuestas por individuos y grupos   Aunque sea una propuesta antigua, ya desde aquel entonces, quedaba claro que las organizaciones están compuestas por personas. Puede haber máquinas, nueva tecnología… pero al final, crean empresas, lideran y dirigen equipos, se relacionan trabajando,  generan nuevas ideas, llevan a cabo proyectos o supervisan el trabajo, entre otras muchas cosas más, las personas.   Por tanto, está claro que somos importantes. Pero que seamos seres sociales no quiere decir que no discutamos, tengamos conflictos o discrepemos en opiniones tanto fuera como dentro del trabajo.     Y si en nuestra vida personal los atendemos ¿Por qué no hacerlo en el trabajo?   En esto me quiero centrar hoy, en los conflictos en el trabajo. Porque este tipo de conflictos también queman, desgastan y dificultan mucho más de lo que nos pensamos, el desempeño en el trabajo y las relaciones de equipo. Un tema de crucial importancia en la actualidad pues, tal y como señala Jaume Gurt en su libro “Diseña tu futuro”, estamos en un momento histórico en el que convivimos tres generaciones diferentes en el trabajo (Baby Boomers, Generación X y Millennial) y cada una de ellas, con una mirada específica de la vida personal y laboral, con valores, motivaciones y características propias. Además, la economía y los negocios cada vez más colaborativos y a la vez, más competitivos convierten la definición de los límites, el liderazgo y la gestión de las relaciones en necesidades cruciales en las empresas.   El conflicto genera multitud de emociones, pero de la que parte y por la que se origina, la mayoría de veces, es por el enfado. Y el enfado, como todas las emociones, tiene una misión.   ¿Cuál?   ¡Poner límites!     El enfado nos informa de que hay necesidades que son importantes y que nos están tocando o quitando desde el otro lado. ¿Qué es al final un conflicto? Un choque de necesidades. ¿Y de dónde vienen nuestras necesidades mayoritariamente? De nuestros valores, que son, al fin y al cabo, las cosas que son importantes para nosotros/as.   Prueba a hacer un ejercicio: enumera y ordena de mayor a menor importancia 10 valores y piensa ¿con las personas que más conflictos tienes te alejas o te acercas en valores? Esta es la parte del enfado de la que nos olvidamos y tan importante es. Lo de “puedes enfadarte y desenfadarte” no resuelve nada. Mete en un saco una emoción (o varias) de forma constante hasta que el saco se rompe. Y normalmente, tiende a romperse en un momento en el que sentimos que es complejo volver al equilibrio o a recuperar la estabilidad en la relación laboral.   ¿Cómo podemos resolver todo esto?   1º Define tus valores 2º Conecta con tu enfado y tus necesidades 3º Expresa lo que sientes de una forma asertiva y pide aquello que necesites 4º ¡Esto vuelve! Escucha a la otra parte y pon atención en lo que necesita  5º Consensuad. No busquéis la solución perfecta, ni el “mitad y mitad” explorad, id más allá. Profundizad en vuestras necesidades y mirad en cuáles estaríais dispuestos/as a ceder y en cuales no.     Si esto no nos funciona, y la relación es excesivamente compleja, probad a definir unas pautas de convivencia para cuando os toque trabajar juntos/as: partid de la pregunta ¿qué necesitamos para trabajar mejor?   Cuando la relación en el trabajo ya es excesivamente compleja y la consensuación no funciona, podemos plantearnos pedir un cambio de compañero/a o si la dificultad se amplía al equipo de trabajo en general, quizás debamos atender a la necesidad de cambio y explorar nuevas alternativas.   En conclusión, y pese a que todas las situaciones tienen sus características específicas, el objetivo para resolver conflictos debe poner el enfoque en lo que une y no en lo que nos desune. En construir puentes y en conseguir el equilibrio, sin perder de vista nuestros límites y necesidades, consensuar y construir con la otra parte.     Artículo redactado por Sergio Miguel Bellosta, psicólogo de Espacio Ítaca especializado en bienestar emocional y psicología de las empresas nº de colegiado A-2815.    

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“Al trabajo a trabajar” de toda la vida.


O eso nos han contado. Pero, responde a esto:

  • ¿Eres capaz de dejar tu personalidad en casa cuando vas a trabajar?

  • ¿Cuándo te presentas o defines incluyes tu rol laboral?

  • ¿Qué valoras del trabajo además del dinero?

  • ¿No hay días que llevas los problemas del trabajo a casa?


Dos cosas están claras:

  1. En el trabajo seguimos siendo personas con nuestra personalidad, autoestima, autoconcepto, emociones, pesamientos y conductas

  2. Al trabajo no queremos ir sólo a trabajar. Queremos también aprender, evolucionar, convivir, ser respetados/as, disfrutar con lo que hacemos e infinidad de cosas más.

 

 

Y las organizaciones ¿funcionan sin personas?

 

Una propuesta de Porter, Lawler y Hackman de 1975, enumera una serie de características propias de las organizaciones:

  • Persiguen fines y objetivos específicos.

  • Tienen funciones diferenciadas.

  • Cierta permanencia temporal.

  • Están dirigidas y coordinadas racionalmente

  • Compuestas por individuos y grupos

 

Aunque sea una propuesta antigua, ya desde aquel entonces, quedaba claro que las organizaciones están compuestas por personas. Puede haber máquinas, nueva tecnología… pero al final, crean empresas, lideran y dirigen equipos, se relacionan trabajando,  generan nuevas ideas, llevan a cabo proyectos o supervisan el trabajo, entre otras muchas cosas más, las personas.

 

Por tanto, está claro que somos importantes. Pero que seamos seres sociales no quiere decir que no discutamos, tengamos conflictos o discrepemos en opiniones tanto fuera como dentro del trabajo.

 

 

Y si en nuestra vida personal los atendemos ¿Por qué no hacerlo en el trabajo?

 

En esto me quiero centrar hoy, en los conflictos en el trabajo. Porque este tipo de conflictos también queman, desgastan y dificultan mucho más de lo que nos pensamos, el desempeño en el trabajo y las relaciones de equipo.

Un tema de crucial importancia en la actualidad pues, tal y como señala Jaume Gurt en su libro “Diseña tu futuro”, estamos en un momento histórico en el que convivimos tres generaciones diferentes en el trabajo (Baby Boomers, Generación X y Millennial) y cada una de ellas, con una mirada específica de la vida personal y laboral, con valores, motivaciones y características propias.

Además, la economía y los negocios cada vez más colaborativos y a la vez, más competitivos convierten la definición de los límites, el liderazgo y la gestión de las relaciones en necesidades cruciales en las empresas.

 

El conflicto genera multitud de emociones, pero de la que parte y por la que se origina, la mayoría de veces, es por el enfado. Y el enfado, como todas las emociones, tiene una misión.

 

¿Cuál?

 

¡Poner límites!

 

 

El enfado nos informa de que hay necesidades que son importantes y que nos están tocando o quitando desde el otro lado.

¿Qué es al final un conflicto?

Un choque de necesidades.

¿Y de dónde vienen nuestras necesidades mayoritariamente?

De nuestros valores, que son, al fin y al cabo, las cosas que son importantes para nosotros/as.

 

Prueba a hacer un ejercicio: enumera y ordena de mayor a menor importancia 10 valores y piensa ¿con las personas que más conflictos tienes te alejas o te acercas en valores?

Esta es la parte del enfado de la que nos olvidamos y tan importante es. Lo de “puedes enfadarte y desenfadarte” no resuelve nada. Mete en un saco una emoción (o varias) de forma constante hasta que el saco se rompe. Y normalmente, tiende a romperse en un momento en el que sentimos que es complejo volver al equilibrio o a recuperar la estabilidad en la relación laboral.

 

¿Cómo podemos resolver todo esto?

 

1º Define tus valores

2º Conecta con tu enfado y tus necesidades

3º Expresa lo que sientes de una forma asertiva y pide aquello que necesites

4º ¡Esto vuelve! Escucha a la otra parte y pon atención en lo que necesita 

5º Consensuad. No busquéis la solución perfecta, ni el “mitad y mitad” explorad, id más allá. Profundizad en vuestras necesidades y mirad en cuáles estaríais dispuestos/as a ceder y en cuales no.

 

 

Si esto no nos funciona, y la relación es excesivamente compleja, probad a definir unas pautas de convivencia para cuando os toque trabajar juntos/as: partid de la pregunta ¿qué necesitamos para trabajar mejor?

 

Cuando la relación en el trabajo ya es excesivamente compleja y la consensuación no funciona, podemos plantearnos pedir un cambio de compañero/a o si la dificultad se amplía al equipo de trabajo en general, quizás debamos atender a la necesidad de cambio y explorar nuevas alternativas.

 

En conclusión, y pese a que todas las situaciones tienen sus características específicas, el objetivo para resolver conflictos debe poner el enfoque en lo que une y no en lo que nos desune. En construir puentes y en conseguir el equilibrio, sin perder de vista nuestros límites y necesidades, consensuar y construir con la otra parte.

 

 

Artículo redactado por Sergio Miguel Bellosta, psicólogo de Espacio Ítaca especializado en bienestar emocional y psicología de las empresas nº de colegiado A-2815.

 

 

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El Centro de Formación para el Empleo de Utebo cuenta con Espacio Ítaca https://espacioitaca.com/el-centro-de-formacion-para-el-empleo-de-utebo-cuenta-con-espacio-itaca/ https://espacioitaca.com/el-centro-de-formacion-para-el-empleo-de-utebo-cuenta-con-espacio-itaca/#respond Mon, 12 Nov 2018 10:07:29 +0000 http://espacioitaca.com/?p=6594   Los pasados miércoles 7 y viernes 9 de noviembre, impartimos dos formaciones pertenecientes a nuestro proyecto «Éxito Laboral, Éxito Emocional» en el Centro de Formación para el Empleo de Utebo.   Más en concreto, dos formaciones relacionadas con la comunicación y gestión de conflictos y la resiliencia para el programa PIMEI, un plan integral desarrollado para la mejora de la empleabilidad y la inserción laboral de personas en situación de desempleo.   Desde Espacio Ítaca, cuando recibimos una petición para dar formación fuera de nuestro centro, siempre realizamos los mismos pasos: Estudiamos con detenimiento las características del grupo para poder diseñar nuestras actividades de la forma más personalizada y adaptada. Establecemos unos objetivos generales y específicos a conseguir. Seleccionamos las dinámicas y ejercicios a realizar, junto con las herramientas y pautas validadas científicamente que les vamos a aportar. Creamos una presentación de prezi que sea dinámica y visual para que la formación sea lo más sencilla y amena posible. Durante la formación, damos siempre el espacio y la oportunidad de que las personas nos pregunten sobre algo que se hayan quedado sin entender o que les gustaría saber relacionado con la temática a trabajar. Y por último, evaluamos los resultados.   Aquí os dejamos algunas de las fotos de las dos actividades que hemos realizado:     No menos importante, mientras estamos realizando las formaciones, evaluamos si la formación está encajando o si se necesita adaptar al momento. Esa es nuestra propuesta de valor, que tienen la estructuración y objetividad necesaria para poder impartir una temática de forma ordenada y secuencial, pero sin perder esa parte dinámica y flexible, que se adapta a las personas y a las características del grupo en el momento y que ayuda a conseguir nuestro mayor objetivo: que las personas consigan recursos para mejorar.   Las evaluaciones de estas dos formaciones obtuvieron un 5,53 y un 5, 83 sobre 6 ¡y no podemos estar más contentos con nuestros resultados!   Si quieres conocer más en profundidad nuestro proyecto «Éxito Emocional, Éxito Laboral» pincha aquí donde tienes explicado todo lo que hacemos.   Recuerda que si eres una persona particular, estas formaciones las estamos impartiendo de forma gratuita en Zaragoza Activa de La Azucarera y en el enlace anterior te explicamos como apuntarte. Y si eres una empresa o entidad y quieres que vayamos a tu centro a impartir algunas formaciones concretas puedes escribirnos a info@espacioitaca.com o al 655 687 900      

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Los pasados miércoles 7 y viernes 9 de noviembre, impartimos dos formaciones pertenecientes a nuestro proyecto «Éxito Laboral, Éxito Emocional» en el Centro de Formación para el Empleo de Utebo.

 

Más en concreto, dos formaciones relacionadas con la comunicación y gestión de conflictos y la resiliencia para el programa PIMEI, un plan integral desarrollado para la mejora de la empleabilidad y la inserción laboral de personas en situación de desempleo.

 

Desde Espacio Ítaca, cuando recibimos una petición para dar formación fuera de nuestro centro, siempre realizamos los mismos pasos:

  1. Estudiamos con detenimiento las características del grupo para poder diseñar nuestras actividades de la forma más personalizada y adaptada.

  2. Establecemos unos objetivos generales y específicos a conseguir.

  3. Seleccionamos las dinámicas y ejercicios a realizar, junto con las herramientas y pautas validadas científicamente que les vamos a aportar.

  4. Creamos una presentación de prezi que sea dinámica y visual para que la formación sea lo más sencilla y amena posible.

  5. Durante la formación, damos siempre el espacio y la oportunidad de que las personas nos pregunten sobre algo que se hayan quedado sin entender o que les gustaría saber relacionado con la temática a trabajar.

  6. Y por último, evaluamos los resultados.

 

Aquí os dejamos algunas de las fotos de las dos actividades que hemos realizado:


 

 

No menos importante, mientras estamos realizando las formaciones, evaluamos si la formación está encajando o si se necesita adaptar al momento. Esa es nuestra propuesta de valor, que tienen la estructuración y objetividad necesaria para poder impartir una temática de forma ordenada y secuencial, pero sin perder esa parte dinámica y flexible, que se adapta a las personas y a las características del grupo en el momento y que ayuda a conseguir nuestro mayor objetivo: que las personas consigan recursos para mejorar.

 

Las evaluaciones de estas dos formaciones obtuvieron un 5,53 y un 5, 83 sobre 6 ¡y no podemos estar más contentos con nuestros resultados!

 

Si quieres conocer más en profundidad nuestro proyecto «Éxito Emocional, Éxito Laboral» pincha aquí donde tienes explicado todo lo que hacemos.

 

Recuerda que si eres una persona particular, estas formaciones las estamos impartiendo de forma gratuita en Zaragoza Activa de La Azucarera y en el enlace anterior te explicamos como apuntarte.

Y si eres una empresa o entidad y quieres que vayamos a tu centro a impartir algunas formaciones concretas puedes escribirnos a info@espacioitaca.com o al 655 687 900

 

 

 

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¡Espacio Ítaca lanzamos una nueva colaboración con Zaragoza Activa! https://espacioitaca.com/espacio-itaca-lanzamos-una-nueva-colaboracion-con-zaragoza-activa/ https://espacioitaca.com/espacio-itaca-lanzamos-una-nueva-colaboracion-con-zaragoza-activa/#comments Fri, 21 Sep 2018 14:14:50 +0000 http://espacioitaca.com/?p=6520   Nuestro proyecto: Éxito Emocional, Éxito Laboral sale adelante en ocho talleres con una frecuencia mensual y ¡completamente gratuitos!   ¿En qué consisten? En esta actividad trabajarás aspectos emocionales y sociales que surgen en el área laboral y obtendrás pautas y herramientas para poder gestionarlos.   ¿Cuál son nuestros objetivos? Que la comunicación no violenta, la gestión emocional y el liderazgo asertivo, entre otras muchas facetas, las trabajes y potencies con herramientas para que se incluyan en tu listado de competencias profesionales, como también lo son también “trabajar bien en equipo” o “ser proactivo”.   Obtener técnicas que te permitan solventar los conflictos en el trabajo, gestionar el estrés, regular tus emociones para encontrarte mucho mejor en tu área profesional   Y todo esto, independientemente de tu situación laboral actual, es decir, que puedes venir y apuntarte estando en activo, inactivo o en una situación de cambio.   ¿Dónde? En la sede de Zaragoza Activa, La Azucarera   ¿Para apuntarte? Lo primero debes registrarte en la Red Zac:      https://www.zaragoza.es/zac/signup    Si tienes cualquier problema en este paso, contacta con el 976 72 45 75 Para el primer taller de este mes de septiembre este es el enlace Podrás encontrar cada taller mensualmente en el apartado “eventos” de Red Zac al que puedes acceder escribiendo eso mismo en google. De todas formas, todos los meses en nuestro email mensual (puedes suscribirte aquí, no olvides darle intro) y por Facebook difundiremos en enlace para que te sea más fácil apuntarte.   ¡Son todo ventajas! Y por si todavía tienes dudas, te dejamos las valoraciones de todas las formaciones que hemos ido realizando.   ¡Aquí tienes el cartel con las fechas!       ¡No pierdas la oportunidad!    

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Nuestro proyecto: Éxito Emocional, Éxito Laboral sale adelante en ocho talleres con una frecuencia mensual y ¡completamente gratuitos!

 

¿En qué consisten?

En esta actividad trabajarás aspectos emocionales y sociales que surgen en el área laboral y obtendrás pautas y herramientas para poder gestionarlos.

 

¿Cuál son nuestros objetivos?

  • Que la comunicación no violenta, la gestión emocional y el liderazgo asertivo, entre otras muchas facetas, las trabajes y potencies con herramientas para que se incluyan en tu listado de competencias profesionales, como también lo son también “trabajar bien en equipo” o “ser proactivo”.

 

  • Obtener técnicas que te permitan solventar los conflictos en el trabajo, gestionar el estrés, regular tus emociones para encontrarte mucho mejor en tu área profesional

 

Y todo esto, independientemente de tu situación laboral actual, es decir, que puedes venir y apuntarte estando en activo, inactivo o en una situación de cambio.

 

¿Dónde?

En la sede de Zaragoza Activa, La Azucarera

 

¿Para apuntarte?

Lo primero debes registrarte en la Red Zac:      https://www.zaragoza.es/zac/signup    Si tienes cualquier problema en este paso, contacta con el 976 72 45 75

Para el primer taller de este mes de septiembre este es el enlace

Podrás encontrar cada taller mensualmente en el apartado “eventos” de Red Zac al que puedes acceder escribiendo eso mismo en google. De todas formas, todos los meses en nuestro email mensual (puedes suscribirte aquí, no olvides darle intro) y por Facebook difundiremos en enlace para que te sea más fácil apuntarte.

 

¡Son todo ventajas!

Y por si todavía tienes dudas, te dejamos las valoraciones de todas las formaciones que hemos ido realizando.

 

¡Aquí tienes el cartel con las fechas!

 

 

 

¡No pierdas la oportunidad!

 

 

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